News
News
Trakya Bölgesi’nde doğal gaz arzını sağlayan GAZDAŞ, faturalarını ödeyen vatandaşları yeni bir şokla karşı karşıya bıraktı. Şirket, fazla tahsil ettiği fatura tutarlarını PTT aracılığıyla iade etti ancak çoğu vatandaşa bilgi vermedi. Binlerce kişi, yatırılan paradan habersiz!
Trakya Bölgesi’nde faaliyet gösteren GAZDAŞ, geçtiğimiz dönemde doğalgaz sayaçlarını uzun süre okumamış, ardından birikmiş faturaları tek seferde tahsil ederek vatandaşları mağdur etmişti. Tepkilerin ardından şirket, 35 günü aşan faturalandırma yapmayacağını açıklasa da, bu sözüne uymamış ve vatandaşlardan toplu tahsilat yapmaya devam etmişti.
Ancak GAZDAŞ’ın yol açtığı fatura krizi burada bitmedi. Şirket, haksız tahsil ettiği faturaların bir kısmını dört eşit parçaya bölerek vatandaşlara geri ödemeye başladı. Ancak geri ödemeleri doğrudan müşterilere yapmak yerine, PTT hesaplarına yatırdı ve birçok vatandaşa bilgilendirme yapmadı.
Vatandaş Parasını Nereden Alacağını Bilmiyor!
Özellikle telefon numaraları güncel olmayan ya da sisteme kayıtlı cep telefonu bulunmayan vatandaşlar, PTT’ye yatan paralarından tamamen habersiz. GAZDAŞ’ın yaptığı bu uygulama, birçok kişinin mağduriyet yaşamasına neden oldu. Vatandaşlar, yatırılan paraları nasıl alacaklarını bilmezken, PTT’ye giden bazı kişiler ise tesadüfen bu durumu öğrendi.
Faturalarını zamanında ödeyen ancak fazla tahsil edilen tutarları geri almak için hiçbir bilgilendirme yapılmayan vatandaşlar, “Paramız bizden alındı ama geri verilirken neden haber verilmedi?” diyerek duruma tepki gösteriyor.
GAZDAŞ’tan Açıklama Bekleniyor
GAZDAŞ’ın neden doğrudan banka hesaplarına ödeme yapmadığı ve müşterilere SMS ile bilgilendirme yapmadığı büyük bir soru işareti. Şirketten konuya ilişkin henüz net bir açıklama gelmezken, vatandaşlar paralarını nasıl geri alacaklarını öğrenmek için PTT’ye gitmek zorunda kalıyor.
Yetkililerden konuyla ilgili adil bir çözüm bekleyen vatandaşlar, GAZDAŞ’ın mağduriyetlerini gidermesi için daha şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyor.
